ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки відповідно до вимог ст. 9–12 та 13 Закону України «Про захист прав споживачів», за умови збереження товарного виду виробу, цілісності упаковки, наявності бірок та чеку, який підтверджує покупку. 

Також можливий обмін протягом 14 календарних днів з моменту покупки на аналогічний товар іншого кольору / розміру. Або на інший виріб з асортименту за тією ж вартістю чи з доплатою різниці.

Вживаний товар обміну та поверненню не підлягає.

Перелік товарів, які не підлягають обміну / поверненню: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

Витрати по доставці обміну і повернення товару сплачує покупець.

 

СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

• Повернення Новою поштою (доставку сплачує замовник)

У випадку обміну, доставка нового товару здійснюється після отримання попереднього товару назад. Кошти за товар повертаються протягом 5 днів після його фактичного отримання.

Ми маємо право відмовити в обміні/поверненні товару, якщо не дотримані правила і умови, описані в цьому розділі.

 

ІНСТРУКЦІЯ ЩОДО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

1. Заповніть акт на повернення, що знаходяться шопері з товаром.

2. Зробіть фото заповненого акту

3. Надішліть фото менеджеру в наш Інстаграм: https://www.instagram.com/moon1.clothes/

4. Після підтвердження коректного заповнення всіх даних надішліть повернення за адресою: 

Панкова Катерина

Одеська обл., м. Чорноморськ, с. Малодолинське, відділення № 1 (вул. Миру, 22а)

+380637353095 

1. Оплатіть доставку та відправляйте без передплати.

Не забудьте вкласти до товару чек та заповнення акт на повернення.

Протягом 5 днів після отримання замовлення ми повернемо вам кошти.

 

ІНСТРУКЦІЯ ЩОДО ОБМІНУ ТОВАРУ

1. Напишіть номер вашого замовлення менеджеру в наш Інстаграм: https://www.instagram.com/moon1.clothes/

2. Уточніть наявність бажаної речі для обміну

3. Після підтвердження наявності товару для обміну надішліть річ, що вам не підійшла за адресою: 

Панкова Катерина

Одеська обл., м. Чорноморськ, с. Малодолинське, відділення № 1 (вул. Миру, 22а)

+380637353095 

1. Оплатіть доставку та відправляйте без передплати.

Протягом 5 днів після отримання замовлення ми вишлемо заміну.

 

Важливо!

* Посилки, відправлені післяплатою або з пересилкою за рахунок одержувача, ми не отримуємо. В цьому випадку посилки будуть повернені відправнику.

* Так само при оформленні відправлення оціночну вартість товару, що повертається необхідно вказувати дорівнює вартості товару в замовленні.

Якщо ви проживаєте за межами України, для оформлення повернення зв'яжіться з нами в чаті будь-якого мессенджера на сайті.

Зверніть увагу, що якщо ви запитуєте повернення коштів за товар, за який ви заплатили мито, ми не можемо повернути мито, так як ми не стягуємо його.